公司舉辦“供水服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)”和“運(yùn)行管網(wǎng)管理查詢(xún)系統(tǒng)”培訓(xùn)
為規(guī)范熱線(xiàn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)相關(guān)信息共享、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及簡(jiǎn)化閥門(mén)啟閉審批等功能,保證供水服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)的正式運(yùn)行,1月18日,公司生產(chǎn)運(yùn)行部、信息管理部和人力資源部在質(zhì)量監(jiān)控部會(huì)議室舉辦了“供水服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)”和“運(yùn)行管網(wǎng)管理查詢(xún)系統(tǒng)”的操作使用培訓(xùn)。 來(lái)自各基層單位和相關(guān)部門(mén)的熱線(xiàn)值班、熱線(xiàn)服務(wù)管理人員、管網(wǎng)所制作閥門(mén)啟閉單的相關(guān)人員及管網(wǎng)運(yùn)行管理人員共81人參加了培訓(xùn)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的詳細(xì)講解,全體 參培人員均對(duì)兩套系統(tǒng)的使用有了基本認(rèn)識(shí),并能熟練掌握其有關(guān)業(yè)務(wù)流程。經(jīng)一段時(shí)間的使用認(rèn)證,此次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果。
2006-1-18
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