我司進行客戶服務中心招聘人員培訓
2002年11月6日,在公司七樓會議室開始了為期十天的客戶服務中心招聘人員培訓工作。培訓對象除公司客戶服務中心招聘人員外,還有郫縣公司與犀浦公司的相關人員。培訓工作到12月15日結束。
授課人:劉敏
講授客戶中心職責、工作內容、熱線系統、用戶發展情況等
授課人:馮革
講授《供用水合同》及合同法相關知識
授課人:喻大成
講授《供水管理條例》
授課人:全文
講授服務理念和方式、策略、技巧及客戶關系
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