你好，歡迎訪問成都供水
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2003.12.22-24日，CQC審核組專家對總公司進(jìn)行了為期3天的ISO9001：2000轉(zhuǎn)版認(rèn)證審核。
2003年12月26日，成都市自來水總公司召開了今年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作座談會。成都市人大、市政協(xié)、市消協(xié)、市糾風(fēng)辦、市總工會、市政公用局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及總公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)特約監(jiān)督員、用戶代表出席了會議?？偣绢I(lǐng)導(dǎo)、各窗口單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加了會議。
12月18日下午，總公司在水質(zhì)處會議室舉辦了“QC基礎(chǔ)知識及統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)”，總公司各相關(guān)處室、基層單位負(fù)責(zé)人、辦公室主任及QC小組活動積極分子、統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用人員共58人參加了培訓(xùn)。 四川省質(zhì)量管理協(xié)會的陳建桃老師擔(dān)任本次培訓(xùn)的授課老師，在四小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，陳老師深入淺出地講授了QC小組活動的注冊、選題、活動程序及如何寫成果報(bào)告等內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合總公司實(shí)際情況，講解了QC活動開展中常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，并
12月15日，在成都市自來水總公司水六廠舉行了六廠榮獲“全國模范職工小家”授牌儀式。成都市總工會與市政公用局領(lǐng)導(dǎo)出席了授牌儀式。成都水六廠工會堅(jiān)持認(rèn)真履行工會四項(xiàng)職能，以人為本，突出維護(hù)職工合法權(quán)益這一中心任務(wù)。還積極探索新的工作方式方法，在四川省內(nèi)企業(yè)中第一家實(shí)現(xiàn)了廠務(wù)公開信息通過計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)傳遞，隨時(shí)更新完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)站內(nèi)容，受到了全國廠務(wù)公開協(xié)調(diào)小組、省市總工會等部門的高度評價(jià)。
昨日上午，總公司客戶服務(wù)中心、水質(zhì)處、管網(wǎng)處、營業(yè)所等部門到成都商報(bào)值守“用水熱線”。為廣大用戶提供用戶咨詢服務(wù)，并在第一時(shí)間上門為用戶排解煩惱。
12月4日，成都市科學(xué)技術(shù)協(xié)會黨委書記陳明清、企事業(yè)部部長鄭飛、黃丹陽和調(diào)研究員丁一萍一行四人到我公司檢查創(chuàng)建科普示范企業(yè)工作?？偣军h委副書記黃朗、總公司科協(xié)辦公室黃照蘭、企管學(xué)組組長喻大成、宣傳學(xué)組組長鐘文莉、檔案學(xué)組組長劉小斌參加了檢查驗(yàn)收會。首先，市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)聽取了總公司科協(xié)的創(chuàng)建工作情況匯報(bào)和學(xué)組組長的發(fā)言，檢查了相關(guān)資料。隨即參觀了總公司科協(xié)、二廠、五廠、六廠、城東管網(wǎng)所及沃特特種公司科
總公司長期以來高度重視QC活動的開展。2003年，總公司共注冊QC課題10個(gè)，經(jīng)篩選8個(gè)課題進(jìn)行了發(fā)布，并擇優(yōu)推薦，均獲得較好成績。其中，水質(zhì)處QC小組課題為《強(qiáng)化檢測過程管理，完善實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系》獲全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。營業(yè)所營運(yùn)管理科、所部辦公室聯(lián)合QC小組題為《降低用戶投訴率》、水二廠生產(chǎn)科QC小組題為《解決平流1、2號沉淀池角閥堵塞現(xiàn)象》、水六廠運(yùn)行辦QC小組題為《提高移動罩濾池沖擊負(fù)荷下
營業(yè)所團(tuán)支部充分調(diào)動青年團(tuán)員們的工作積極性和主動性，帶領(lǐng)大家積極參與到“創(chuàng)建科普示范企業(yè)活動”中。青年團(tuán)員們發(fā)揮自身長處，制作科普宣傳畫，建立科普知識網(wǎng)站，出專題科普黑板報(bào)等，在全所范圍內(nèi)營造出創(chuàng)建活動的良好氛圍。 &nb
11月底，永豐汽配商城物管公司一支DN100閥門被人為損壞，無法正常啟閉，用戶前來營業(yè)所求助。營業(yè)所營運(yùn)管理員陳雷熱情接待了用戶，在仔細(xì)詢問了解到用戶的用水困難后，立即將信息傳遞給熱線服務(wù)隊(duì)。該隊(duì)熱線服務(wù)員嚴(yán)偉、張磊隨即趕赴現(xiàn)場展開維修。因水表口徑較大，且銹蝕嚴(yán)重，給維修工作帶來較大困難。為此，熱線服務(wù)隊(duì)隊(duì)長宋進(jìn)輝也于當(dāng)日下班之后趕到現(xiàn)場參加維修。手磨破皮不算什么，流點(diǎn)血更是家常便飯。晚上11點(diǎn)，
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