近日,經我公司調查發現,個別商家私自安裝不明收費平臺,在未經我公司同意及授權的情況下代收自來水費、同時自行加收代收服務費,該行為嚴重混淆客戶視聽,侵犯了我公司的合法權益,對我公司及客戶均造成了較為惡劣的影響。就前述商家的不良行為,我公司將通過司法途徑追究其經濟責任和法律責任。
同時,我公司在此特別聲明:我公司僅委托成都紅旗連鎖超市、中國光大銀行、四川天府銀行、成都銀行、興業銀行、成都農村商業銀行、中國建設銀行、招商銀行進行水費代收,且只開通了支付寶、微信、天府市民云、和包支付、易付寶、小米錢包、沃支付、平安銀行網絡繳費平臺。
現特別提請廣大用水客戶注意:經我公司授權的代收渠道不會加收代收服務費,請廣大客戶提高警惕,注意甄別,避免通過其他未經授權的渠道繳納水費,從而造成不必要的經濟損失。
特此聲明
成都市自來水有限責任公司
2021年5月19日
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