5月27日至28日，自來水公司組織開展2024年服務技能與溝通技能雙效提升培訓。培訓圍繞服務溝通技巧、服務糾紛處置、員工情緒管理等方面進行，以案例分析和情景演練的方式，讓員工身臨其境地感受各種真實服務場景，并針對性地進行討論和分析，提升了參培人員服務技巧、溝通技能及服務意識，為公司服務水平持續穩健發展打下堅實基礎。
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